هل واجهتك يوماً أي مشكلة في جهازك؟ أغلبنا واجهه أو يواجهه مشكلة ما مع جهازه، نحن هنا في فوريو لايك للتقنية نسعى لمساعدتك على حل هذه المشاكل عن طريق كتابة مقالات مفيدة، لكننا لا يمكننا مساعدتك بشكل شخصي سواء عن طريق البريد أو الرد على التعليقات. فما رأيك أن تسأل صاحب الشأن نفسه؟ شركة أبل! نعم يمكنك الاتصال بشركة أبل هاتفياً وسؤالهم عن أي مشكلة تواجهك. هذا الاتصال مجاني وأيضاً باللغة العربية.
 |
| أرقام الاتصال بخدمة عملاء أبل في الوطن العربي وكيفية التواصل معهم |
توفر شركة أبل خدمة دعم هاتفي في العديد من الدول، لكن في الغالب كانت مقتصرة على الدول التي يتوفر فيها متاجر أبل مباشرة وكان على المستخدم في دولنا العربية أن يتصل دولياً بأي من أرقام الدولية. لكن مع توسعات الشركة فقد قررت إعطاء الوطن العربي المزيد من الاهتمام ووفرت أرقام يستطيع أي شخص الاتصال مباشرة من دولته ومجاناً في كثير من الاحيان. وإليكم أرقام الدعم الفني لأبل في الدول العربية:
- مصر: 08000000888
- السعودية: 8008449724 لـ STC
- السعودية: 8008500032 لـ زين وموبايلي
- الإمارات: 80004440407
- البحرين : 80081552
- عمان: 80077471
- قطر: 00800100356
- الكويت: 22282292
- لبنان: 01426801 ثم 8552789177
ولباقي الدول المدعومة قم بزيارة صفحة أبل عبر هذا الرابط .
كيف تتصل بأبل وما هو الدعم الذي يقدمونه؟
في البداية وقبل أن تتصل بأبل لابد أن يكون معك الرقم التسلسلي “Serial Number” للجهاز الذي تريد معرفة تفاصيل عنه أو به مشكلة، هذا الرقم يمكنك الوصول إليه عبر الذهاب إلى الإعدادات ثم عام وسيظهر لك:
كما تجده أيضاً على ظهر الآي باد والآي بود تاتش والآيفون ما قبل آيفون 7، كما أنه موجود على الصندوق الخاص بجهازك:
بعد حصولك على الرقم التسلسلي قم بالاتصال بالرقم الخاص بدولتك (بعض الدول أرقامها متوفرة للاتصال من الهاتف الثابت الأرضي فقط وليس الهاتف المحمول). وسيقوم المجيب التلقائي بالرد عليك بالعربية (في بعض الدول) وسيطلب منك اختيار نوع جهازك مثل أن يقول للآيفون اضغط رقم 1 وللآيباد اضغط رقم 2، وهكذا وفي النهاية سيرد عليك موظف أبل.
عندما جربنا الاتصال المباشر بأبل جاءنا في النهاية الموظف الذي قام بالتحدث بالإنجليزية فقمنا بسؤاله هل يمكننا التحدث بالعربية، فهنا أخبرنا أنه يتحدث العربية وبالفعل تغيرت لغة الحوار وأخبرنا الموظف أنهم يقدمون دعم كامل سواء الإجابة عن أي سؤال خاص بالشركة أو مشاكل في النظام.
أما إذا كان هناك مشكلة في الجهاز نفسه فسوف يسألك عن الدولة ومكان حصولك على الجهاز كي يرشدك على أقرب مكان تستطيع الحصول على خدمة أبل منه وإصلاح جهازك في الحقيقة خدمة رائعة.
إذا كنت مطور تطبيقات أندرويد أو iOS وتريد نشر تطبيقاتك عبر فوريو لايك للتقنية للوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين العرب فراسلنا عبر البريد التالي: foru4ulike@gmail.com أو عبر صفحتنا الرسمية على فيسبوك، وسيكون تطبيقك قريباً في قائمة فوريو لايك للتقنية إذا كان بمستوى يليق بالمستخدم العربي.
لمتابعة المزيد من الأخبار والبرامج والتطبيقات الجديدة والعروض الحصرية والشروحات التقنية:
- يمكنكم الانضمام إلينا والاشتراك في قناتنا الرسمية على التيليغرام من هنا.
- الاشتراك في صفحتنا الرسمية على فيسبوك من هنا.
- ولا تنس الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب لمشاهدة الفيديوهات والشروحات التقنية الحصرية قناة فوريو لايك للتقنية على يوتيوب.
- كما يمكنكم تحميل تطبيق فوريو لايك للتقنية من متجر بلاي ستور من هنا.
0 تعليقات